2022年4月26日,中指研究院“2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家峰会”以“线上线下”联动的方式隆重召开,作为核心分会场之一,西南分会在重庆金科大酒店盛大启幕,现场近百余位西南物业百强企业、优秀企业代表齐聚,见证荣耀时刻,共话行业未来。
凭借出色的运营表现及稳步提升的市场综合实力,贵州本土龙头、西南优秀物企中天城投物业八度蝉联全国百强,以28载品质积淀与服务坚守再次代表贵州刷新上榜历史,获评“2022中国物业服务百强企业”TOP22、“2022中国物业服务年度社会责任感企业”、“2022中国特色物业服务领先企业”、“2022贵阳市物业服务企业综合实力TOP10”(第1名)四项殊荣,向50万+中天业主交出满意答卷。
图丨中天城投物业获评“2022中国物业服务百强企业”TOP22
图丨中天城投物业代表(图右)上台领奖
图丨中天城投物业获评“2022中国物业服务年度社会责任感企业”、“2022中国特色物业服务领先企业”、“2022贵阳市物业服务企业综合实力TOP10(第1名)”殊荣
八度蝉联全国百强、傲立贵州榜单之首,与中天城投物业28载卓越文化基因与优越服务追求密不可分。2022年作为中天城投物业“能力提升”主题年,围绕“能谋善断、力求实效”的全新奋斗目标,以打造业主美好生活为基,抓劳动能效、抓运营效率、抓考核落地、抓管理能力,让行为更为规范、行为更为精准、行为落到实处,以达到真正为业主办实事,助力公司向好向上发展的美好愿景,以卓越实力赋能中天社区品质生活新场景。
图丨持续以卓越实力赋能中天社区品质生活新场景
能力提升·服务创新
品质物业,打造幸福根基。2022年,中天城投物业以“三标一体”管理体系为标准化指导,不断优化流程、强化执行,建立健全规范化、精细化管理模式,打造服务标准化;持续开展的“年度专业化课题”,促服务能力纵深专业化发展,锻造服务力;发布涵盖公建设施、环境保洁、秩序维护等7大《业务白皮书》,打造对客服务可视化管理;深入优化“悦”、“优”、“蜜”服务体系,依照不同业态需求重新定义基础服务输出标准,围绕个性化定制、服务化延伸等新模式,打造体系差异化;以管家制为核心、以调度指挥中心为平台,围绕业主需求领域,中天城投物业持续深耕、夯实品质,让精细化服务实力出圈,以“五化”多维落地品质管理,持续构筑社区服务生态圈,助力服务升维,促业主满意度提升,打造至臻品质生活。
图丨大物业 服务升维,为业主缔造“满意+惊喜+依赖”的服务体验
深耕28载,在夯实基础服务之余,中天城投物业始终坚持以创新思维,打造以科技引领的多元“蜜生活”。作为贵州省最早开始探索“智慧社区”的物业企业,中天城投物业以服务为基,综合运用云计算、大数据技术,建设20余个信息系统,推行科技物业、智能物业,全面提升企业信息化水平。其自主研发团队,先后取得17项软件著作权,多个软件项目列入地方政府科技项目计划。于2019、2020年相继上线的自主研发“中天·服务家”、“中天·智管家”APP,贴合“大数据”时代背景,运用科技技术赋予物业服务更多可能,打造智慧社区人居生活空间,创新美好生活新方式。
图丨科技赋能 智慧焕新
此外,中天城投物业所服务项目更陆续上线“智慧门禁”、“车牌自动识别系统”、“远程集抄系统”等科技物业产品,促进老小区智慧“蝶变”,促新小区智慧升级,让更多科技创新成果走入日常生活,走进中天社区。
图丨科技物业促进老小区智慧“蝶变”
能力提升·多元守护
多元服务,解锁城市理想生活。2021年,“中天·生活家”社区生鲜超市金融城店、渔安新城店相继开业;“中天·花蜜”上线线上商城;租售品牌焕新升级,以全新姿态“中天安家”强势亮相;“中天·服务家”驿站走入更多社区;“中天衣管家”干洗门店、“中天·靓家”服务体验中心、“中天宽带服务中心”、“4C商务服务中心”8大子品牌持续构建美好生活圈。围绕业主全生命周期,中天城投物业从衣、食、住、行、娱、购、游等方面出发,以智慧科技体系为重要支撑,以“线上+线下”相结合的方式,突破传统物业模式,全方位延伸服务链条,实现从基础服务到增值服务、从单一到社区到城市的多方面延展,以精细化运营,赋予美好生活更多可能。
图丨多元服务,解锁城市理想生活
能力提升·文化滋养
温暖是中天社区永恒的基调。深耕28载,中天城投物业对“邻里文化”的坚守与执着,让一个个“家庭”与“房屋”鲜活起来,在越邻越亲的文化氛围中,以“邻里”构筑“社区”,打造温暖大家庭。围绕“中天·蜜邻”体系——“活力”社区、“亲密”邻里、“情怀”筑家、“温度”场域四个维度,2021年,中天城投物业持续打造新春、书画、党建、高考季、母亲节、端午等系列主题活动,旗下业主社团“中天业主书画协会”、“中天·蜜邻艺术团”活跃链接,全面满足业主零距离参与社群活动的娱乐需求,建立邻里间的情感纽带,让社区生活更有温度。
图丨蜜邻文化,推动社区越邻越亲
能力提升·党建赋能
作为植根贵州、与城市共美好的本土物企,在深度参与城市化服务的过程中,中天城投物业始终坚持以“听党话、跟党走、按市场规律办事”的核心价值观,积极探索“党建+物业”的管理服务模式,强化党建引领、打造“红色物业”,用心用情实现党群服务“零距离”。2021建党百年之际,中天城投物业强党建、重引领、树标杆,中天物业公司党委相继获评“贵阳市国资系统先进基层党组织”、贵州省“红色物业”,及中共中天金融集团股份有限公司委员会颁发的“先进基层党组织”荣誉。2名党员代表在贵州省物业管理协会主办的“中国梦·物业志”演讲比赛中,一展当代物业人“秉承红色基因,奋进新时代”的职业志向及精神风貌,分获大赛一等奖、优秀奖荣誉。
图丨“红色物业”为企业发展持续加分
行稳致远,八度蝉联!全国百强物企中天城投物业以科技引领多元“蜜生活”,聚焦打造国内最优秀的多元业态物业服务供应商及优越生活引领者。今后,中天城投物业定将持续专注“能力提升”,一如既往保持自身品牌特色,载誉奋进、行稳致远,以实践实干为中天业主夯实打造高品质、有温度的蜜意生活。